Passformbedingte Retouren vermeiden

Distanzhändler verschenken wirtschaftliche Chancen, weil vorhandene passformbezogene Kundendaten nicht genutzt werden. Während Informationen vergangener Bestellungen ‑ etwa zu Alter oder Bekleidungsstil ‑ für zielgruppenspezifische Angebote verwendet werden, liegt das passformbezogene Wissen brach. Human Solutions nutzt die vorhandene Bestellhistorie als Datengrundlage für ein neues Verfahren. Auf Basis der wiederholten Bestellungen im Call Center oder eShop lässt sich die optimale Größe zuordnen. Der große Vorteil: Im Gegensatz zu statischen Maßtabellen wird dabei der subjektive Tragekomfort des einzelnen Kunden berücksichtigt. Die Umsetzung erfolgt im Rahmen der vorhandenen IT-Landschaft über einen individuell anpassbaren Datendienst.

• Richtige Größenwahl durch den Kunden
• Niedrige Retourenquote
• Erschließung neuer Passform-Zielgruppen, z. B. große Größen
• Individualisierte Angebote